出金常見問題解答

Q1：賬戶的錢，為什麽有部分資金不能提取？

以下原因會影響您的出金可提金額，詳情可見出金金額說明 ：

交易市場的規則：港股交易按 T+2 個交易日完成結算，美股交易按 T+1 個交易日完成結算，需要等待交易結算完成之後才可貨幣兌換、出金等操作。

若您的賬戶部分幣種存在欠款，會影響您其他幣種的可提金額。

Q2：出金失敗的原因是什麽？

可在提取資金 > 右上角提取記錄，點擊該條出金記錄，查看詳細的失敗拒絕原因。

Q3：出金什麽時候到賬？

若您已經提交出金申請了，可在提取資金 > 右上角提取記錄，點擊該條出金記錄，點擊查看詳細的進度。

不同銀行卡的出金提取方式不同，到賬時間不同，詳情可見出金到賬時間及費用說明 。一般來說出金至香港賬戶：資金提交至銀行處理後一般 1-2 個工作日到賬；出金至境外銀行：資金提交至銀行處理後一般 3-7 個工作日到賬。

若您的提取金額包含結餘寶資金，出金申請中系統幫客戶贖回對應額度的余額通貨幣基金（一般贖回到賬需要 2 個交易日），贖回到賬後，按正常時效自動出金。

Q4：出金手續費多少？

微牛不收取費用，銀行收費會在提款金額中扣除 (如提取人民幣（CNY）時，銀行有機會收取 CNY $8 / 筆手續費，具體手續費金額以銀行收取為準)，詳情可見出金到賬時間及費用說明 。

Q5：如何更換提款銀行帳戶?

如您開戶認證是通過線上轉帳方式，則僅支援提款至認證過的銀行帳戶。 如您想要更換提款帳戶，您可以使用想更換的帳戶轉帳1萬港幣/1萬人民幣/1300美金再次進行轉帳認證。